Termini e condizioni

1. PREMESSE
Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo ("Termini") disciplinano l'accesso, la registrazione e l'utilizzo della piattaforma digitale Coney (la "Piattaforma"), accessibile tramite applicazione mobile, sito web e ogni altro servizio digitale collegato.I presenti Termini regolano i rapporti tra il Gestore della Piattaforma, gli utenti registrati e gli esercenti aderenti al circuito Coney.La registrazione, l'accesso o l'utilizzo della Piattaforma comportano l'accettazione integrale dei presenti Termini.Qualora l'utente non intenda accettare anche una sola delle disposizioni qui contenute, dovrà astenersi dall'utilizzare la Piattaforma.Le presenti Condizioni costituiscono il contratto tra il Gestore e ciascun utilizzatore della Piattaforma.

2. DEFINIZIONI
Ai fini dei presenti Termini si intende per:

Account
il profilo personale creato sulla Piattaforma.
App
l'applicazione mobile Coney.
Dashboard
l'area riservata dell'Esercente attraverso la quale vengono gestiti profilo, promozioni, prenotazioni e operazioni.
Esercente
qualsiasi impresa, professionista o operatore economico aderente al circuito Coney.Gettoni Coney
unità digitali utilizzabili esclusivamente all'interno della Piattaforma secondo quanto previsto dai presenti Termini.
Gestore
la società proprietaria della Piattaforma.Piattaforma
l'ecosistema digitale Coney comprendente App, sito web, dashboard, wallet, sistemi di prenotazione e servizi collegati.
Prenotazione
la richiesta effettuata da un Utente per usufruire di una specifica promozione pubblicata da un Esercente.
Promozione
l'offerta commerciale pubblicata dall'Esercente sulla Piattaforma.
Store
la sezione della Piattaforma dedicata all'acquisto dei Gettoni.
Utente
qualsiasi persona fisica registrata alla Piattaforma.
Wallet
il portafoglio digitale associato all'Account dell'Utente nel quale vengono registrati i Gettoni disponibili e la cronologia delle operazioni.

3. TITOLARE DELLA PIATTAFORMA
La Piattaforma è gestita da:
Coney SRL
Sede legale: Via Pietro Mascagni 22, 20122 Milano (MI)P. IVA: 14737830969REA: MI - 2803821PEC: coneysrl@pec.com
Email: info@coney-pay.com (di seguito "Coney", "Società" o "Gestore").

Per ogni comunicazione ufficiale fanno fede esclusivamente i recapiti pubblicati sul sito e nell'App.

4. OGGETTO DEL SERVIZIO
La Piattaforma ha lo scopo di mettere in relazione utenti ed esercenti aderenti attraverso strumenti digitali che consentono di:
- creare un Account personale;
- consultare gli esercenti aderenti;
- ricercare attività mediante categorie, filtri, mappa o geolocalizzazione;
- visualizzare promozioni commerciali;
- acquistare Gettoni Coney;
- conservare i Gettoni all'interno del Wallet;
- trasferire Gettoni secondo le funzionalità disponibili;
- prenotare offerte e promozioni;
- utilizzare i Gettoni per ottenere sconti presso gli esercenti aderenti;consentire agli esercenti di pubblicare offerte e gestire il proprio profilo.

La Piattaforma costituisce esclusivamente uno strumento tecnologico di intermediazione.

Il Gestore non vende direttamente beni o servizi degli esercenti e non assume il ruolo di venditore, mandatario, commissionario, agente o rappresentante.

5. NATURA DELLA PIATTAFORMA
Coney fornisce esclusivamente infrastruttura tecnologica.
Salvo quanto diversamente previsto dalla legge:
- il Gestore non conclude contratti di vendita tra utenti ed esercenti;
- non determina il contenuto delle offerte commerciali;
- non stabilisce il prezzo dei beni o dei servizi venduti dagli esercenti;
- non garantisce la disponibilità dei prodotti pubblicizzati;
- non assume alcuna responsabilità circa la qualità dei beni o dei servizi forniti dagli esercenti.

Il contratto avente ad oggetto beni o servizi viene concluso esclusivamente tra Utente ed Esercente.

6. REQUISITI PER L'UTILIZZO
Possono registrarsi sulla Piattaforma:
- persone fisiche;
- esercenti;
- imprese;
- professionisti.

L'utilizzo della Piattaforma presuppone la capacità giuridica richiesta dalla normativa applicabile.
Gli utenti si impegnano a utilizzare la Piattaforma nel rispetto della legge, dei presenti Termini e dei principi di correttezza e buona fede.
Il Gestore può subordinare l'accesso a determinati servizi al possesso di specifici requisiti o alla verifica dell'identità.

7. REGISTRAZIONE E CREAZIONE DELL'ACCOUNT
La registrazione avviene mediante compilazione dell'apposito modulo elettronico.
Durante la registrazione possono essere richiesti, a titolo esemplificativo:
- nome e cognome;
- username
- indirizzo email;
- password;
- numero di telefono;
- data di nascita;
- indirizzo di residenza;
- ulteriori informazioni necessarie per l'utilizzo dei servizi.

L'utente dichiara che tutte le informazioni fornite sono complete, corrette, aggiornate e veritiere.
Ogni persona può mantenere un solo Account personale, salvo diversa autorizzazione del Gestore.

È vietata la creazione di account multipli finalizzati ad aggirare limitazioni della Piattaforma.
Il Gestore può rifiutare una richiesta di registrazione quando sussistano motivi di sicurezza, esigenze organizzative, violazioni pregresse dei presenti Termini o obblighi di legge.

8. GESTIONE DELL'ACCOUNT
L'Account è personale.
L'utente non può:
- cedere l'Account;
- vendere l'Account;
- concedere stabilmente a terzi le proprie credenziali;
- utilizzare Account appartenenti ad altri soggetti.

L'utente è responsabile di ogni attività svolta tramite il proprio profilo sino alla comunicazione dell'eventuale utilizzo non autorizzato.
Il Gestore può richiedere l'aggiornamento periodico delle informazioni registrate.

9. SICUREZZA DELLE CREDENZIALI
L'utente è tenuto a custodire con la massima diligenza le proprie credenziali di accesso.
Qualora ritenga che le proprie credenziali siano state compromesse, dovrà modificarle immediatamente e darne tempestiva comunicazione al Gestore.

Il Gestore non risponde degli utilizzi derivanti da comportamenti negligenti dell'utente.

10. VERIFICA DELL'IDENTITÀ
Per ragioni di sicurezza, prevenzione delle frodi, rispetto della normativa o tutela della Piattaforma, il Gestore può richiedere in qualsiasi momento la verifica dell'identità dell'utente o dell'esercente.

La verifica può comprendere:
- conferma dell'indirizzo email;
- verifica del numero di telefono;
- caricamento di documenti identificativi;
- verifica della partita IVA dell'Esercente;
- ulteriore documentazione ritenuta necessaria.

Il mancato completamento della procedura può comportare limitazioni nell'utilizzo dei servizi.

11. SOSPENSIONE E CHIUSURA DEGLI ACCOUNT
Il Gestore può sospendere, limitare o chiudere un Account, anche con effetto immediato, nei casi di:
- violazione dei presenti Termini;
- utilizzo fraudolento della Piattaforma;
- attività illecite;
- tentativi di alterare il funzionamento del sistema;
- utilizzo di software automatizzati non autorizzati;
- violazioni della normativa vigente;
- obblighi derivanti da provvedimenti dell'Autorità competente.

Ove possibile, il Gestore informerà preventivamente l'interessato.
La sospensione dell'Account non pregiudica il diritto del Gestore di richiedere il risarcimento degli eventuali danni subiti.

12. COMUNICAZIONI ELETTRONICHE
L'utente accetta che tutte le comunicazioni relative alla Piattaforma possano essere trasmesse mediante:
- posta elettronica;
- notifiche push;
- notifiche all'interno dell'App;
- dashboard;
- SMS, ove previsto;
- altri strumenti di comunicazione elettronica.

Le comunicazioni si intendono ricevute nel momento in cui vengono rese disponibili secondo il mezzo utilizzato.

13. DESCRIZIONE DEL FUNZIONAMENTO DELLA PIATTAFORMA
La Piattaforma consente l'interazione tra utenti ed esercenti aderenti mediante un ecosistema digitale composto da:
profili personali;
- schede pubbliche delle attività;
- sistema di ricerca;
- pubblicazione di promozioni;
- sistema di prenotazione;
- Wallet digitale;
- gestione dei Gettoni;
- dashboard dedicata agli esercenti;
- strumenti di verifica delle operazioni;
- sistemi di assistenza e notifiche.

Le modalità operative della Piattaforma possono essere aggiornate nel tempo per esigenze tecniche, organizzative, normative o di miglioramento del servizio, fermo restando il rispetto dei diritti riconosciuti agli utenti dalla normativa applicabile.

GETTONI CONEY, WALLET, TRANSAZIONI, PRENOTAZIONI E PROMOZIONI

14. NATURA E FUNZIONE DEI GETTONI CONEY
I Gettoni Coney sono unità digitali utilizzabili esclusivamente all'interno dell'ecosistema Coney per accedere alle promozioni, agli sconti e ai vantaggi commerciali messi a disposizione dagli Esercenti aderenti.
I Gettoni Coney:
non costituiscono moneta elettronica ai sensi della normativa applicabile;
- non costituiscono valuta avente corso legale;
- non costituiscono strumenti finanziari;
- non costituiscono criptovalute;
- non rappresentano titoli di credito;
- non producono interessi;
- non attribuiscono diritti patrimoniali diversi da quelli espressamente previsti nei presenti Termini.

Il possesso di Gettoni Coney non attribuisce alcun diritto di proprietà sulla Piattaforma, sugli Esercenti aderenti o sui beni e servizi offerti dagli stessi.
I Gettoni Coney costituiscono esclusivamente un diritto di accesso a vantaggi promozionali secondo le condizioni stabilite dalla singola offerta.

15. ACQUISTO DEI GETTONI CONEY
Gli utenti possono acquistare Gettoni Coney attraverso lo Store disponibile sulla Piattaforma.

Prima della conferma dell'acquisto saranno indicati:
- il numero di Gettoni acquistati;
- il prezzo complessivo;
- eventuali imposte applicabili;
- il metodo di pagamento selezionato;
- le condizioni di utilizzo dei Gettoni.

L'acquisto dei Gettoni si perfeziona al momento della conferma del pagamento da parte del sistema di pagamento utilizzato.
I Gettoni acquistati vengono accreditati nel Wallet dell'utente entro i tempi tecnici necessari alla registrazione dell'operazione.

Il Gestore non è responsabile di eventuali ritardi imputabili ai fornitori esterni di servizi di pagamento.

16. SISTEMI DI PAGAMENTO
I pagamenti relativi all'acquisto dei Gettoni sono effettuati tramite i sistemi di pagamento messi a disposizione sulla Piattaforma.
Il Gestore può avvalersi di fornitori terzi specializzati nei servizi di pagamento.

L'utente prende atto che:
- i dati di pagamento possono essere trattati direttamente dal prestatore del servizio di pagamento;
- il Gestore può non avere accesso ai dati completi della carta o dello strumento utilizzato;
- eventuali contestazioni relative al servizio di pagamento dovranno essere rivolte anche al relativo fornitore, ove applicabile.

Il Gestore può sospendere temporaneamente determinati metodi di pagamento per ragioni tecniche, di sicurezza o normative.

17. WALLET DIGITALE
Ogni Utente dispone di un Wallet personale associato al proprio Account.

Il Wallet consente di:
- visualizzare il saldo disponibile dei Gettoni;
- consultare la cronologia delle operazioni;
- ricevere Gettoni acquistati;
- ricevere Gettoni trasferiti da altri utenti;
- utilizzare i Gettoni per accedere alle promozioni disponibili.

Il saldo del Wallet:
- non è convertibile in denaro;
- non può essere rimborsato in contanti salvo quanto - previsto inderogabilmente dalla legge;
- non costituisce deposito di denaro;
- non genera interessi.

L'utente è responsabile della corretta gestione del proprio Wallet e dell'utilizzo delle funzionalità disponibili.

18. VALIDITÀ DEI GETTONI
Salvo diversa indicazione comunicata dal Gestore, i Gettoni Coney hanno validità di 12 mesi dalla data di acquisto o di ricezione.

Alla scadenza:
- i Gettoni non utilizzati possono essere automaticamente disattivati;
- l'utente non avrà diritto ad alcuna conversione monetaria;
- non sarà riconosciuto alcun interesse o compensazione.

Eventuali periodi di validità differenti potranno essere indicati:
- nella descrizione dell'offerta;
- nello Store;
- nelle comunicazioni del Gestore.

19. TRASFERIMENTO DEI GETTONI TRA UTENTI
Qualora la funzionalità sia disponibile, gli utenti possono trasferire Gettoni Coney ad altri utenti registrati.

Il trasferimento:
- avviene esclusivamente tramite gli strumenti messi a disposizione dalla Piattaforma;
- richiede l'identificazione del destinatario;
- viene registrato nei sistemi informatici del Gestore;
- produce effetti al completamento dell'operazione.

Una volta completato, il trasferimento è definitivo e non può essere annullato, salvo errore tecnico accertato o diverso obbligo previsto dalla legge.

È vietato utilizzare il trasferimento di Gettoni per:
- finalità commerciali non autorizzate;
- attività speculative;
- compravendita privata di Gettoni;
- aggiramento delle regole della Piattaforma.

20. REGISTRAZIONE DELLE TRANSAZIONI
Ogni operazione relativa ai Gettoni viene registrata automaticamente nei sistemi informatici del Gestore.

Le registrazioni possono riguardare:
- acquisti;
- trasferimenti;
- utilizzi presso gli Esercenti;
- accrediti;
- annullamenti;
- modifiche tecniche necessarie al funzionamento della Piattaforma.

Le registrazioni informatiche costituiscono prova delle operazioni effettuate, salvo prova contraria.
L'utente può consultare la propria cronologia delle operazioni attraverso il Wallet.

21. UTILIZZO DEI GETTONI PRESSO GLI ESERCENTI
Per usufruire di una promozione tramite Gettoni Coney, l'utente deve:
- individuare una promozione disponibile;
- verificare le condizioni previste dall'Esercente;
- effettuare la prenotazione, ove richiesta;
- utilizzare il numero di Gettoni indicato;
- rispettare le condizioni dell'offerta.

Il trasferimento del Gettone all'Esercente determina la conclusione dell'operazione all'interno della Piattaforma.
Salvo quanto previsto dalla normativa applicabile, i Gettoni utilizzati non sono rimborsabili.

22. QR CODE E SISTEMI DI VERIFICA
La Piattaforma può utilizzare sistemi di identificazione digitale, inclusi QR Code o strumenti equivalenti, per verificare:
- l'identità dell'utente;
- la validità della prenotazione;
- la disponibilità dei Gettoni;
- l'esecuzione della transazione.

L'Esercente e l'Utente si impegnano a utilizzare esclusivamente gli strumenti messi a disposizione dalla Piattaforma.

È vietato:
- duplicare QR Code;
- alterare codici identificativi;
- utilizzare sistemi non autorizzati;
- tentare di manipolare le verifiche digitali.

23. PRENOTAZIONE DELLE PROMOZIONI
Gli utenti possono prenotare le promozioni pubblicate dagli Esercenti attraverso la Piattaforma.

La prenotazione può generare:
una notifica all'Utente;
una notifica all'Esercente;
un identificativo digitale della prenotazione.

La prenotazione è valida per il periodo indicato nella relativa promozione.

Salvo diversa indicazione:
la prenotazione ha validità di 24 ore;
decorso tale termine la prenotazione può decadere automaticamente.

L'utente è tenuto a verificare le condizioni specifiche della singola promozione prima dell'utilizzo.

24. CONDIZIONI DELLE PROMOZIONI
Le promozioni pubblicate dagli Esercenti devono essere:
- reali;
- disponibili;
- sufficientemente dettagliate;
- conformi alla normativa vigente.

Ogni promozione deve indicare almeno:
- descrizione dell'offerta;
- valore dello sconto o del vantaggio;
- eventuali limitazioni;
- periodo di validità;
- eventuali condizioni particolari.

L'Esercente è responsabile della correttezza delle informazioni pubblicate.

25. MODIFICA, SOSPENSIONE O RIMOZIONE DELLE PROMOZIONI
L'Esercente può modificare o sostituire le proprie promozioni tramite gli strumenti disponibili nella Dashboard.

Il Gestore può limitare, sospendere o rimuovere una promozione quando:
- risulti non conforme alla legge;
- sia ingannevole;
- possa arrecare danno agli utenti;
- violi i presenti Termini;
- sia incompatibile con il funzionamento della Piattaforma.

Le modifiche alle promozioni non pregiudicano, salvo diversa disposizione comunicata agli interessati e nei limiti consentiti dalla legge, le prenotazioni già confermate.

26. OBBLIGO DI APPLICAZIONE DELLE PROMOZIONI
L'Esercente che pubblica una promozione si impegna ad applicarla agli utenti che:
- abbiano completato correttamente la procedura prevista;
- abbiano utilizzato i Gettoni richiesti;
- rispettino le condizioni indicate.

Il rifiuto ingiustificato dell'applicazione della promozione costituisce violazione dei presenti Termini.
Il Gestore può adottare provvedimenti nei confronti dell'Esercente secondo quanto previsto nelle sezioni dedicate agli Esercenti.

27. RAPPORTO TRA UTENTE ED ESERCENTE
Il rapporto commerciale relativo all'acquisto di beni o servizi rimane esclusivamente tra Utente ed Esercente.

Coney:
- non è parte del contratto di vendita;
- non garantisce la qualità dei prodotti o servizi;
- non risponde dell'esecuzione delle prestazioni dell'Esercente;
- non sostituisce l'Esercente nelle obbligazioni verso il consumatore.

Eventuali contestazioni relative ai beni o servizi dovranno essere rivolte direttamente all'Esercente interessato.

CONDIZIONI SPECIFICHE PER GLI UTENTI

28. AMBITO DI APPLICAZIONE DELLA SEZIONE UTENTI
La presente sezione disciplina il rapporto tra Coney e gli utenti che utilizzano la Piattaforma per:
- ricercare attività aderenti;
- consultare promozioni;
- acquistare Gettoni Coney;
- utilizzare i Gettoni presso gli Esercenti;
- effettuare prenotazioni;
- usufruire dei vantaggi commerciali disponibili.

Le disposizioni contenute nella presente sezione si applicano agli utenti qualificabili come consumatori ai sensi della normativa vigente, salvo diversa indicazione.

Restano ferme le disposizioni generali contenute nelle precedenti sezioni del presente documento.

29. REGISTRAZIONE DELL'UTENTE
Per accedere alle funzionalità riservate della Piattaforma, l'utente deve creare un Account personale.
La registrazione può avvenire mediante:
- indirizzo email;
- password;
- numero di telefono, ove richiesto;
- ulteriori strumenti di autenticazione messi a disposizione dal Gestore.

Durante la registrazione l'utente deve fornire informazioni corrette e complete.

L'utente si impegna a:
- aggiornare tempestivamente i propri dati;
- non utilizzare informazioni false;
- non creare identità fittizie;
- non utilizzare Account di altri soggetti.

Il Gestore può richiedere verifiche aggiuntive per motivi di sicurezza o per prevenire utilizzi fraudolenti della Piattaforma.

30. UTENTI MINORENNI
La registrazione alla Piattaforma può essere consentita anche agli utenti minorenni secondo le modalità previste dalla normativa applicabile e dalle funzionalità rese disponibili dal Gestore.

Gli utenti minorenni possono, ove consentito:
- utilizzare i Gettoni ricevuti;
- effettuare prenotazioni;
- utilizzare promozioni disponibili;
- partecipare alle funzionalità della Piattaforma.

Salvo diversa previsione normativa o funzionale, gli utenti minorenni non possono acquistare Gettoni tramite lo Store.
Il Gestore può richiedere informazioni o verifiche relative all'età dell'utente.

Qualora emerga che un utente abbia fornito informazioni false relativamente alla propria età, il Gestore potrà limitare o sospendere l'Account.

31. RESPONSABILITÀ DELL'UTENTE
L'utente è responsabile dell'utilizzo della Piattaforma e si impegna a utilizzarla in modo conforme ai presenti Termini.

L'utente deve:
- rispettare le condizioni delle promozioni;
- utilizzare correttamente i Gettoni;
- non interferire con il funzionamento della Piattaforma;
- non arrecare danno ad altri utenti o agli Esercenti;
- fornire informazioni veritiere;
- rispettare la normativa vigente.

L'utente risponde delle conseguenze derivanti da comportamenti contrari ai presenti Termini.

32. UTILIZZO DELLE PROMOZIONI
L'utente può utilizzare una promozione solo dopo aver completato correttamente la procedura prevista.

A seconda della specifica offerta, tale procedura può richiedere:
- la prenotazione della promozione;
- il trasferimento dei Gettoni richiesti;
- la presentazione presso l'Esercente entro il termine previsto;
- la verifica tramite QR Code o altro sistema digitale.

L'utente prende atto che ogni promozione può essere soggetta a:
- limitazioni temporali;
- disponibilità;
- esclusioni;
- condizioni specifiche stabilite dall'Esercente.

Prima dell'utilizzo, l'utente è tenuto a verificare attentamente le condizioni dell'offerta.

33. DIRITTO DI RECESSO DELL'UTENTE CONSUMATORE
Qualora l'utente rivesta la qualifica di consumatore ai sensi del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo"), potrà esercitare il diritto di recesso nei casi e nei termini previsti dalla normativa applicabile.

In relazione all'acquisto di Gettoni Coney, l'utente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, salvo le limitazioni previste dalla legge.

Il diritto di recesso è escluso o limitato nella misura consentita dalla normativa vigente qualora:
- il servizio digitale sia stato integralmente eseguito;
- l'utente abbia richiesto l'esecuzione immediata del servizio;
- i Gettoni siano stati utilizzati, anche parzialmente.

L'utilizzo dei Gettoni prima della scadenza del periodo di recesso comporta la perdita del diritto di recesso relativamente ai Gettoni utilizzati, nei limiti consentiti dalla legge.

34. MODALITÀ DI ESERCIZIO DEL RECESSO
Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve inviare una comunicazione esplicita al Gestore tramite:
Email: assistenza@coney-pay.com
PEC: coneysrl@pec.it

oppure mediante altri strumenti eventualmente indicati nella Piattaforma.

La comunicazione deve contenere almeno:
- nome e cognome dell'utente;
- email associata all'Account;
- data dell'acquisto;
- numero di Gettoni acquistati;
-
dichiarazione esplicita della volontà di recedere.

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo con l'utente.

35. RIMBORSI E RETTIFICHE
Eventuali rimborsi relativi ai Gettoni saranno effettuati esclusivamente nei casi previsti:
- dalla normativa applicabile;
- dai presenti Termini;
- da eventuali condizioni specifiche comunicate dal Gestore.

Non sono rimborsabili:
- Gettoni già utilizzati;
- Gettoni trasferiti ad altri utenti;
- operazioni correttamente completate;
- vantaggi promozionali già usufruiti.

In caso di errore tecnico accertato imputabile alla Piattaforma, il Gestore potrà procedere alla rettifica dell'operazione.

36. RECLAMI E ASSISTENZA
L'utente può presentare reclami o richieste di assistenza attraverso i canali indicati nella Piattaforma.
Il reclamo dovrà contenere informazioni sufficienti per consentire al Gestore di effettuare le verifiche necessarie.

Il Gestore si impegna a valutare le segnalazioni ricevute secondo criteri di correttezza e ragionevolezza.
Eventuali contestazioni relative ai prodotti o servizi acquistati presso un Esercente dovranno essere indirizzate direttamente all'Esercente stesso.

37. COMPORTAMENTI VIETATI DELL'UTENTE
È vietato utilizzare la Piattaforma per:
- finalità illecite;
- attività fraudolente;
- creazione di account multipli;
- inserimento di dati falsi;
- manipolazione del sistema dei Gettoni;
- trasferimento abusivo di Gettoni;
- accesso non autorizzato ai sistemi informatici;
- utilizzo di software automatici o bot;
- tentativi di alterare classifiche, risultati o funzionalità della Piattaforma;
- raccolta non autorizzata di dati personali di altri utenti.

Utilizzo dei Gettoni Coney per usufruire di promozioni destinate a maggiorenni, da parte di utenti minorenni.
È inoltre vietato utilizzare la Piattaforma in modo tale da compromettere la sicurezza, la disponibilità o l'integrità del servizio.

38. SOSPENSIONE E CHIUSURA DELL'ACCOUNT UTENTE
Il Gestore può sospendere temporaneamente o chiudere definitivamente l'Account dell'utente nei casi di:
violazione dei presenti Termini;
utilizzo fraudolento dei Gettoni;
comportamento dannoso verso altri utenti o Esercenti;
utilizzo illecito della Piattaforma;
violazione della normativa vigente;
richiesta dell'Autorità competente.

Quando possibile, il Gestore informerà preventivamente l'utente indicando le motivazioni del provvedimento.

In caso di chiusura dell'Account:
le operazioni già completate rimangono valide;
eventuali Gettoni residui saranno trattati secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e dai presenti Termini.

39. RESPONSABILITÀ DEL GESTORE NEI CONFRONTI DEGLI UTENTI
Il Gestore si impegna a fornire la Piattaforma con ragionevoli livelli di continuità e sicurezza.

Tuttavia, l'utente riconosce che il servizio può essere soggetto a:
- interruzioni temporanee;
- manutenzioni;
- aggiornamenti;
- malfunzionamenti tecnici;
- indisponibilità dei servizi di terze parti.

Nei limiti consentiti dalla legge, il Gestore non risponde di:
- problemi di connessione internet dell'utente;
- malfunzionamenti imputabili a terzi;
- condotte degli Esercenti;
- mancata disponibilità di prodotti o servizi;
danni indiretti derivanti dall'utilizzo della Piattaforma.

Restano salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

40. CLASSIFICAZIONE E VISIBILITÀ DEGLI ESERCENTI
Gli utenti possono ricercare gli Esercenti presenti sulla Piattaforma attraverso strumenti quali:
- categorie merceologiche;
- posizione geografica;
- distanza;
- filtri laddove disponibili;
- mappa.

I risultati possono essere ordinati secondo criteri tecnici e organizzativi stabiliti dal Gestore.
Tali criteri possono comprendere, a titolo esemplificativo:
- rilevanza geografica;
- completezza del profilo;
- disponibilità delle promozioni;
- qualità delle informazioni pubblicate;
- parametri tecnici della Piattaforma.

Il posizionamento di un Esercente nei risultati di ricerca non costituisce certificazione della qualità dei beni o servizi offerti.

CONDIZIONI SPECIFICHE PER GLI ESERCENTI

41. AMBITO DI APPLICAZIONE DELLA SEZIONE ESERCENTI
La presente sezione disciplina il rapporto contrattuale tra Coney e gli operatori economici che richiedono l'adesione alla Piattaforma in qualità di Esercenti.

L'adesione alla Piattaforma consente agli Esercenti di:
- creare una presenza digitale sulla Piattaforma;
- pubblicare informazioni relative alla propria attività;
- promuovere beni e servizi attraverso offerte commerciali;
- ricevere prenotazioni da parte degli utenti;
- ricevere Gettoni Coney utilizzati dagli utenti;
- accedere agli strumenti di gestione messi a disposizione dal Gestore.

L'Esercente dichiara di agire nell'ambito della propria attività professionale o imprenditoriale.
Le disposizioni della presente sezione costituiscono un rapporto contrattuale tra professionisti e non si applicano agli utenti consumatori.

42. NATURA DEL RAPPORTO TRA CONEY E L'ESERCENTE
L'adesione alla Piattaforma non costituisce:
- rapporto di mandato;
- rapporto di agenzia;
- franchising;
- società o joint venture;
- rapporto di rappresentanza;
- rapporto di lavoro subordinato.

Coney mette esclusivamente a disposizione strumenti tecnologici per facilitare l'incontro tra utenti ed Esercenti.

L'Esercente mantiene piena autonomia nella gestione della propria attività, dei propri prezzi, dei propri prodotti e dei propri servizi.

43. PROCEDURA DI ADESIONE
L'adesione alla Piattaforma avviene mediante:
- registrazione dell'Esercente;
- compilazione del modulo di iscrizione;
- accettazione dei presenti Termini;
- eventuale verifica da parte del Gestore;
- attivazione dell'Account Esercente.

La richiesta di adesione non attribuisce automaticamente il diritto all'attivazione del servizio.
Il Gestore si riserva il diritto di:
- valutare la richiesta;
- richiedere documentazione integrativa;
- sospendere la procedura;
- rifiutare l'iscrizione.

Il rifiuto della richiesta di adesione può avvenire per motivi organizzativi, tecnici, di sicurezza, reputazionali o di conformità normativa.

44. INFORMAZIONI FORNITE DALL'ESERCENTE
L'Esercente si impegna a fornire informazioni:
- complete;
- corrette;
- aggiornate;
- eritiere.

Le informazioni possono includere:
- denominazione commerciale;
- ragione sociale;
- partita IVA;
- codice fiscale;
- sede dell'attività;
- recapiti;
- coordinate bancarie ove necessarie;
- categoria merceologica;
- descrizione dell'attività;
- logo;
- fotografie;
- collegamenti ai social network;
- ulteriori informazioni richieste dal Gestore.

L'Esercente è responsabile della correttezza dei dati forniti.
Qualsiasi modifica rilevante dovrà essere aggiornata tempestivamente tramite gli strumenti disponibili sulla Piattaforma.

45. VERIFICA DELL'ESERCENTE
Il Gestore può effettuare controlli sull'identità e sull'affidabilità dell'Esercente.
A tal fine può richiedere:
- visura camerale;
- documentazione societaria;
- documento identificativo del rappresentante legale;
- autorizzazioni amministrative eventualmente necessarie;
- ulteriori informazioni utili.

La mancata collaborazione o il mancato completamento delle verifiche può comportare:
- mancata attivazione;
- limitazione delle funzionalità;
- sospensione dell'Account.

46. SCHEDA PUBBLICA DELL'ATTIVITÀ
L'Esercente autorizza Coney a pubblicare sulla Piattaforma le informazioni destinate agli utenti, incluse:
- denominazione dell'attività;
- indirizzo;
- categoria;
- descrizione
- immagini;
- logo;
- promozioni;
- informazioni di contatto eventualmente rese pubbliche.

L'Esercente garantisce di possedere tutti i diritti necessari sui contenuti caricati.
L'Esercente manleva il Gestore da qualsiasi contestazione relativa a:
- marchi;
- immagini;
- testi;
- fotografie;
- contenuti pubblicati.

47. DASHBOARD DELL'ESERCENTE
L'Esercente può accedere alla propria area riservata tramite Dashboard.
La Dashboard consente, secondo le funzionalità disponibili, di:
- modificare il profilo pubblico;
- aggiornare informazioni dell'attività;
- pubblicare e gestire promozioni;
- consultare prenotazioni;
- visualizzare notifiche;
- consultare cronologia delle transazioni;
- verificare i Gettoni ricevuti;
- richiedere assistenza.

Attivare la scansione del QR Code per la conferma dell’applicazione della promozione.
L'accesso avviene mediante credenziali personali.
L'Esercente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e delle operazioni effettuate tramite il proprio Account.

48. PUBBLICAZIONE DELLE PROMOZIONI
L'Esercente può pubblicare offerte e promozioni rivolte agli utenti della Piattaforma.
Ogni promozione deve contenere informazioni chiare e complete, tra cui:
- descrizione dell'offerta;
- valore dello sconto o del vantaggio;
- periodo di validità;
- eventuali limitazioni;
- condizioni di utilizzo.

L'Esercente garantisce che le promozioni pubblicate siano:
- utentiche;
- effettivamente disponibili;
- conformi alla normativa vigente;
- non ingannevoli.

49. OBBLIGO DI APPLICAZIONE DELLE PROMOZIONI
L'Esercente si impegna ad applicare integralmente le promozioni pubblicate agli utenti che:
- abbiano effettuato correttamente la prenotazione, ove prevista;
- abbiano utilizzato il numero di Gettoni richiesto;
- rispettino le condizioni indicate nell'offerta.

Il rifiuto ingiustificato di applicare una promozione costituisce grave violazione degli obblighi contrattuali.
Il Gestore potrà adottare i provvedimenti previsti dal presente documento.

50. GESTIONE DELLE PRENOTAZIONI
Le prenotazioni effettuate dagli utenti vengono trasmesse all'Esercente tramite la Piattaforma.

Ogni prenotazione può contenere:
- identificativo della prenotazione;
- promozione selezionata;
- data e ora;
- periodo di validità;
- informazioni necessarie alla gestione del servizio.

Salvo diversa indicazione:
- la prenotazione ha validità di 24 ore;
- decorso il termine può perdere efficacia automaticamente.

L'Esercente è responsabile della corretta gestione delle prenotazioni ricevute.

51. RICEZIONE DEI GETTONI CONEY
Quando un utente utilizza una promozione presso un Esercente:
- il Gettone previsto viene trasferito all'Esercente;
- la transazione viene registrata nei sistemi della Piattaforma;
- l'operazione viene resa disponibile nella cronologia.

Il trasferimento del Gettone costituisce registrazione dell'utilizzo della promozione.

I Gettoni ricevuti dall'Esercente:
- non costituiscono denaro;
- non costituiscono credito finanziario;
- non possono essere utilizzati al di fuori dell'ecosistema Coney.

Eventuali modalità di valorizzazione, conversione o utilizzo dei Gettoni da parte degli Esercenti saranno disciplinate da specifici accordi commerciali o regolamenti della Piattaforma.

52. QR CODE E VERIFICA DELLE OPERAZIONI
L'Esercente può utilizzare sistemi digitali di verifica messi a disposizione da Coney, inclusi QR Code.

Tali strumenti possono consentire di verificare:
identità dell'utente;
validità della prenotazione;
disponibilità della promozione;
corretto utilizzo dei Gettoni.

L'Esercente si impegna a:utilizzare esclusivamente gli strumenti ufficiali;
non modificare i sistemi di verifica;
non acquisire dati degli utenti al di fuori delle funzionalità autorizzate.

53. OBBLIGHI GENERALI DELL'ESERCENTE
L'Esercente si impegna a:
- mantenere aggiornate le informazioni pubblicate;
- rispettare le promozioni offerte;
- applicare correttamente gli sconti;
- rispettare la normativa applicabile;
- garantire la qualità dei beni e servizi offerti;
- emettere documenti fiscali secondo legge;
- collaborare nella gestione dei reclami;
- utilizzare correttamente la Piattaforma;
- identificare i servizi o i prodotti in promozione riservati ai maggiorenni, attraverso l’apposito strumento di spunta;
- identificare i servizi o i prodotti in promozione che necessitano di appuntamento attraverso l’apposito strumento di spunta.

L'Esercente opera sotto la propria esclusiva responsabilità.

54. DIVIETI PER GLI ESERCENTI
È vietato all'Esercente:
- pubblicare informazioni false o ingannevoli;
- utilizzare marchi o contenuti privi di autorizzazione;
- creare account multipli;
- manipolare il sistema dei Gettoni;
- utilizzare strumenti automatici non autorizzati;
- discriminare gli utenti;
- rifiutare arbitrariamente le promozioni;
- utilizzare i dati degli utenti per finalità non autorizzate;
- svolgere attività illecite tramite la Piattaforma;
- creare Promozioni di prodotti e servizi destinati ai maggiorenni, senza indicarlo attraverso l’utilizzo dell’apposito strumento di spunta.

DISCIPLINA DEGLI ESERCENTI, RESPONSABILITÀ, PRIVACY, PROPRIETÀ INTELLETTUALE E DISPOSIZIONI FINALI

55. SEGNALAZIONI E SISTEMA DI CONTROLLO DELLA PIATTAFORMA
Gli utenti possono segnalare al Gestore eventuali comportamenti non conformi da parte degli Esercenti, inclusi, a titolo esemplificativo:
- mancata applicazione di una promozione pubblicata;
- informazioni non corrette;
- offerte ingannevoli;
- comportamenti contrari ai presenti Termini;
- utilizzo improprio della Piattaforma.

Il Gestore valuterà le segnalazioni ricevute secondo criteri di ragionevolezza, proporzionalità e buona fede.
Il Gestore potrà richiedere all'Esercente chiarimenti, documentazione o elementi utili alla verifica dei fatti segnalati.

L'Esercente si impegna a collaborare con il Gestore durante le attività di verifica.

56. PROVVEDIMENTI DISCIPLINARI NEI CONFRONTI DEGLI ESERCENTI
Qualora il Gestore accerti una violazione dei presenti Termini, potrà adottare uno o più dei seguenti provvedimenti:
richiamo scritto;
richiesta di modifica o rimozione di contenuti;
sospensione temporanea di alcune funzionalità;
limitazione della visibilità sulla Piattaforma;
sospensione dell'Account;
rimozione definitiva dell'attività dalla Piattaforma.

Il Gestore potrà intervenire immediatamente nei casi di particolare gravità, tra cui:
frodi;
utilizzo illecito della Piattaforma;
manipolazione del sistema dei Gettoni;
violazioni normative;
rischio per la sicurezza degli utenti;
danno reputazionale alla Piattaforma.

La previsione di eventuali soglie quantitative di segnalazione non limita il diritto del Gestore di adottare provvedimenti immediati in presenza di violazioni gravi.

57. CORRISPETTIVI E PIANI ECONOMICI PER GLI ESERCENTI
L'adesione dell'Esercente alla Piattaforma avviene secondo il piano economico applicabile al momento della sottoscrizione o dell'attivazione del servizio.

Eventuali:
- canoni;
- commissioni;
- costi di attivazione;
- servizi aggiuntivi;
- corrispettivi per funzionalità premium;

saranno indicati:
- nel listino vigente;
- nell'offerta commerciale;
- negli accordi sottoscritti con l'Esercente.

Il Gestore potrà modificare le condizioni economiche per il futuro, comunicandole all'Esercente con modalità idonee e con congruo preavviso.
L'utilizzo continuato della Piattaforma successivamente all'applicazione delle nuove condizioni costituisce accettazione delle modifiche, salvo diverso diritto di recesso previsto dal rapporto contrattuale.

58. RESPONSABILITÀ DELL'ESERCENTE
L'Esercente è l'unico responsabile:
- dei beni venduti;
- dei servizi prestati;
- della qualità delle prestazioni offerte;
- della sicurezza dei propri locali;
- delle autorizzazioni necessarie allo svolgimento dell'attività;
- dell'applicazione degli sconti pubblicati;
- degli obblighi fiscali;
- dell'emissione di ricevute, fatture o altri documenti previsti dalla legge.

L'Esercente mantiene ogni responsabilità nei rapporti contrattuali con gli utenti.
Coney non assume alcuna responsabilità relativa:
- ai prodotti o servizi forniti dall'Esercente;
- alle condizioni economiche applicate dall'Esercente;
- ai danni subiti dagli utenti presso l'attività dell'Esercente;
- alla mancata esecuzione delle prestazioni promesse.

59. RESPONSABILITÀ DI CONEY
Il Gestore si impegna a fornire la Piattaforma secondo criteri di ragionevole affidabilità tecnica.
Tuttavia, l'Esercente e l'Utente riconoscono che il servizio può essere soggetto a:
- manutenzioni programmate;
- aggiornamenti software;
- interruzioni temporanee;
- problemi tecnici;
- indisponibilità di servizi forniti da terzi.

Nei limiti consentiti dalla legge, Coney non risponde di:
- interruzioni temporanee della Piattaforma;
- malfunzionamenti imputabili a fornitori terzi;
- perdita di dati causata da eventi non imputabili al Gestore;
- danni indiretti;
- perdita di opportunità commerciali;
- mancati profitti.

Resta esclusa qualsiasi limitazione di responsabilità non consentita dalla legge.

60. DURATA DEL RAPPORTO CON GLI ESERCENTI
Salvo diversa previsione contrattuale, il rapporto tra Coney e l'Esercente ha durata indeterminata.
Ciascuna parte può recedere dal rapporto mediante comunicazione scritta secondo le modalità indicate nella Piattaforma o negli accordi commerciali applicabili.

Il recesso non pregiudica:
- gli obblighi già maturati;
- le transazioni già effettuate;
- eventuali responsabilità derivanti da comportamenti precedenti.

61. SOSPENSIONE DEL SERVIZIO
Il Gestore può sospendere temporaneamente l'accesso alla Piattaforma per:
- manutenzione tecnica;
- aggiornamenti;
- motivi di sicurezza;
- esigenze organizzative;
- obblighi normativi;
- prevenzione di abusi.

Quando possibile, il Gestore comunicherà preventivamente la sospensione.

La sospensione tecnica del servizio non costituisce automaticamente inadempimento contrattuale.

62. RISOLUZIONE DEL RAPPORTO CON GLI ESERCENTI
Il Gestore può risolvere il rapporto con effetto immediato in caso di:
- violazione grave dei presenti Termini;
- utilizzo illecito della Piattaforma;
- pubblicazione di offerte fraudolente;
- manipolazione dei Gettoni;
- reiterazione di violazioni;
- mancata collaborazione nelle verifiche;
- comportamento idoneo a danneggiare utenti o reputazione della Piattaforma.

La risoluzione non limita il diritto del Gestore al risarcimento degli eventuali danni subiti.

63. PROPRIETÀ INTELLETTUALE DI CONEY
Tutti i diritti relativi alla Piattaforma appartengono a Coney o ai rispettivi titolari.

Sono inclusi, a titolo esemplificativo:
- software;
- codice sorgente;
- interfacce grafiche;
- marchi;
- loghi;
- elementi grafici;
- testi;
- database;
- struttura della Piattaforma;
- funzionalità tecnologiche.

È vietata qualsiasi attività di:
- copia;
- modifica;
- riproduzione;
- distribuzione;
- reverse engineering;
- utilizzo commerciale non autorizzato.

L'utilizzo della Piattaforma non comporta alcun trasferimento di diritti di proprietà intellettuale.

64. CONTENUTI PUBBLICATI DAGLI ESERCENTI
L'Esercente mantiene la titolarità dei propri contenuti, inclusi:
- marchi;
- fotografie;
- testi;
- immagini;
- materiali promozionali.

Con il caricamento dei contenuti sulla Piattaforma, l'Esercente concede a Coney una licenza:
- non esclusiva;
- gratuita;
- mondiale;
- limitata alla durata del rapporto contrattuale;

necessaria per:
- pubblicare i contenuti;
- promuovere l'attività;
- consentire il funzionamento della Piattaforma;
- migliorare i servizi offerti agli utenti.

L'Esercente garantisce di avere tutti i diritti necessari sui contenuti caricati.

65. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati personali effettuato tramite la Piattaforma avviene nel rispetto:
- del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR");
- del Codice Privacy italiano;
- della normativa applicabile.

Le informazioni relative al trattamento dei dati personali sono contenute nell'Informativa Privacy disponibile sulla Piattaforma.
Gli utenti e gli Esercenti sono tenuti a prendere visione dell'Informativa Privacy prima dell'utilizzo dei servizi.

66. TRATTAMENTO DEI DATI DEGLI UTENTI DA PARTE DEGLI ESERCENTI
Qualora l'Esercente venga a conoscenza di dati personali degli utenti attraverso la Piattaforma, potrà utilizzarli esclusivamente per finalità connesse all'erogazione del servizio richiesto.

È vietato utilizzare tali dati per:
- marketing non autorizzato;
- profilazione autonoma;
- comunicazioni commerciali non richieste;
- cessione a terzi.

L'Esercente è responsabile del rispetto della normativa privacy per i trattamenti effettuati sotto la propria titolarità.

68. MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI
Il Gestore può modificare i presenti Termini per:
- esigenze tecniche;
- modifiche normative;
- evoluzione dei servizi;
- esigenze organizzative;
- miglioramento della sicurezza.

Le modifiche saranno comunicate tramite:
- app;
- sito web;
- email;
- dashboard;
- altri strumenti idonei.

Le modifiche saranno efficaci dalla data indicata nella comunicazione.
L'utilizzo continuato della Piattaforma dopo tale data costituisce accettazione delle nuove condizioni.

DISPOSIZIONI FINALI

69. FORZA MAGGIORE
Il Gestore non sarà ritenuto responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni derivante da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo.

A titolo esemplificativo, costituiscono eventi di forza maggiore:
- interruzioni delle reti internet o delle infrastrutture di telecomunicazione;
- guasti ai sistemi informatici non imputabili al Gestore;
- eventi naturali;
- calamità;
- incendi;
- emergenze sanitarie;
- scioperi;
- provvedimenti delle Autorità pubbliche;
- modifiche normative;
- attacchi informatici o eventi di sicurezza non evitabili mediante le ordinarie misure di protezione.

In presenza di eventi di forza maggiore, il Gestore adotterà, ove ragionevolmente possibile, misure idonee a limitare gli effetti dell'interruzione del servizio.

70. CONTINUITÀ E DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO
Il Gestore si impegna a mantenere la Piattaforma funzionante secondo standard tecnici ragionevoli.
Tuttavia, l'Utente e l'Esercente riconoscono che non può essere garantita una disponibilità continua e ininterrotta del servizio.

Il Gestore potrà effettuare:
- manutenzioni ordinarie;
- manutenzioni straordinarie;
- aggiornamenti software;
- modifiche tecniche;
- interventi di sicurezza.

Quando possibile, tali interventi saranno programmati in modo da ridurre al minimo l'impatto sugli utenti.

71. SICUREZZA INFORMATICA
Il Gestore adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere la Piattaforma e i dati trattati.
Tuttavia, l'Utente e l'Esercente riconoscono che nessun sistema informatico può garantire una sicurezza assoluta.

È vietato tentare di:
- accedere senza autorizzazione ai sistemi della Piattaforma;
- aggirare misure di sicurezza;
- introdurre virus o codice dannoso;
- interferire con il funzionamento del servizio;
- effettuare attività di scraping o raccolta automatizzata non autorizzata.

Il Gestore potrà adottare ogni misura necessaria per prevenire o contrastare tali comportamenti.

72. CONSERVAZIONE DELLE REGISTRAZIONI INFORMATICHE
L'Utente e l'Esercente riconoscono valore probatorio alle registrazioni elettroniche generate dai sistemi della Piattaforma.

Tali registrazioni possono riguardare:
- accessi;
- autenticazioni;
- acquisti;
- trasferimenti di Gettoni;
- prenotazioni;
- utilizzi delle promozioni;
- comunicazioni;
- modifiche effettuate tramite Account.

Le registrazioni saranno conservate secondo criteri di sicurezza e nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

73. COMUNICAZIONI TRA LE PARTI
Le comunicazioni relative al rapporto contrattuale potranno essere effettuate mediante:
- email associata all'Account;
- notifiche nell'App;
- Dashboard;
- comunicazioni pubblicate sulla Piattaforma;
- PEC, ove prevista.

L'Utente e l'Esercente sono responsabili del mantenimento aggiornato dei propri recapiti.
Le comunicazioni inviate agli indirizzi registrati sulla Piattaforma si considerano validamente effettuate.

74. CESSIONE DEL CONTRATTO
L'Utente non può trasferire o cedere a terzi il proprio rapporto contrattuale con Coney senza preventiva autorizzazione del Gestore.
L'Esercente non può cedere il rapporto contrattuale o trasferire il proprio Account a terzi senza autorizzazione del Gestore.

Il Gestore potrà trasferire il presente rapporto contrattuale:
- nell'ambito di operazioni societarie;
- in caso di cessione dell'attività;
- in caso di trasferimento della Piattaforma;
- per esigenze organizzative o commerciali.

Tale trasferimento non pregiudicherà i diritti degli utenti.

75. INVALIDITÀ PARZIALE
Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini siano dichiarate invalide, inefficaci o non applicabili:
- le restanti disposizioni resteranno pienamente valide ed efficaci;
- la clausola invalida sarà interpretata, ove possibile, in modo conforme alla normativa applicabile;
- le parti collaboreranno per sostituire la disposizione con una clausola valida che produca effetti il più possibile equivalenti.

76. MANCATO ESERCIZIO DI UN DIRITTO
L'eventuale mancato esercizio da parte del Gestore di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia allo stesso.

Qualsiasi tolleranza rispetto a comportamenti non conformi non potrà essere interpretata come modifica del rapporto contrattuale o rinuncia ai diritti del Gestore.

77. INTEGRALITÀ DELL'ACCORDO
I presenti Termini costituiscono l'intero accordo tra Coney e gli utenti della Piattaforma relativamente all'utilizzo del servizio.
Eventuali condizioni aggiuntive relative a specifici servizi potranno integrare i presenti Termini.

In caso di contrasto:
- prevalgono le condizioni specifiche espressamente applicabili al servizio interessato;
- restano ferme le norme inderogabili previste dalla legge.

78. LEGGE APPLICABILE
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per quanto non espressamente previsto si applicano:
- il Codice Civile italiano;
- il Codice del Consumo, ove applicabile;
- il Regolamento (UE) 2016/679;
- la normativa nazionale ed europea applicabile ai servizi digitali.

79. FORO COMPETENTE
79.1 Utenti consumatori
Qualora l'Utente rivesta la qualifica di consumatore ai sensi della normativa applicabile, per qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, salvo diverso foro inderogabile previsto dalla legge.

79.2 Esercenti professionisti
Per qualsiasi controversia tra Coney e un Esercente, trattandosi di rapporto tra professionisti, sarà competente in via esclusiva il Foro di:
Milano
salvo diversa disposizione inderogabile di legge.

80. APPROVAZIONE SPECIFICA AI SENSI DEGLI ARTICOLI 1341 E 1342 CODICE CIVILE
L'Esercente dichiara di approvare specificamente, ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, le clausole relative a:
- limitazioni di responsabilità del Gestore;
- facoltà di sospensione e chiusura dell'Account;
- sistema disciplinare;
- obblighi dell'Esercente;
- divieti;
- modifiche contrattuali;
- durata e recesso;
- risoluzione del rapporto;
- conservazione delle registrazioni informatiche;
- legge applicabile;
- foro competente.

L'accettazione avverrà mediante specifica approvazione elettronica secondo le modalità previste dalla Piattaforma.

81. ACCETTAZIONE DEI TERMINI
Con la registrazione alla Piattaforma e l'utilizzo dei servizi Coney:

l'Utente dichiara di:
- aver letto i presenti Termini;
- aver compreso il funzionamento della Piattaforma;
- accettare integralmente le condizioni applicabili al proprio utilizzo.

L'Esercente dichiara di:
- aver letto i presenti Termini;
- aver compreso gli obblighi derivanti dall'adesione alla Piattaforma;
- accettare integralmente le condizioni applicabili al rapporto professionale con Coney.

82. CONTATTI
Per qualsiasi informazione, richiesta di assistenza o comunicazione relativa alla Piattaforma:
Coney
Ragione sociale: Coney srl
Sede legale: Via Pietro Mascagni, 22, 20122 Milano (MI)
P. IVA: 14737830969
PEC: coneysrl@pec.it
Email: info@coney-pay.com
Telefono: +39 344 578 8930

TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA CONEY

Ultimo aggiornamento: 11/08/2026

Termini e condizioni di utilizzodella piattaforma Coney

Condizioni Generali

Termini e condizioni di utilizzo
della piattaforma Coney